主持人：現(xiàn)在駿寶威對(duì)新寶來有什么客戶可以選裝的配件嗎？
陳茁：像做裝飾的話，比如座套，倒車?yán)走_(dá)，還有無骨雨刷。
主持人：店里有現(xiàn)貨嗎？
陳茁：有。
網(wǎng)友：新寶來有什么顏色可以選擇？
趙巖：紅色、白色、銀色、靛藍(lán)色，還有炭黑藍(lán)，有點(diǎn)像灰的顏色。
主持人：這些漆都是金屬漆嗎？
趙巖：有金屬漆有非金屬漆。
主持人：價(jià)格都一樣嗎？
趙巖：現(xiàn)在價(jià)格都一樣。
網(wǎng)友：新寶來加價(jià)不？
趙巖：現(xiàn)在能有寶來展車就不錯(cuò)了，現(xiàn)在北京有一個(gè)規(guī)定，對(duì)北京售的車都必須帶有OBD的功能，現(xiàn)在還沒有對(duì)北京發(fā)帶OBD的車，所以對(duì)北京來說，大家都沒有展車，我們展廳里的車也不帶OBD，所以不能銷售。有一個(gè)客戶當(dāng)天想買走，但是這個(gè)車沒法上牌，北京市不能辦牌照，所以還請(qǐng)想購買這個(gè)車的客戶，再稍微等幾天。
主持人：新車加價(jià)前不久凱美瑞加價(jià)四萬，是二級(jí)經(jīng)銷商加價(jià)行為，如果新寶來也出現(xiàn)二級(jí)經(jīng)銷商加價(jià)行為，駿寶威有什么措施嗎？
趙巖：一汽-大眾營銷方面成立一個(gè)SBO組，在價(jià)格控制，營銷策略和市場推廣等等都是由每個(gè)組來做，同時(shí)一汽-大眾也委托市場調(diào)查公司對(duì)這種非正常的市場行為進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督，您剛才所提到這個(gè)問題，我覺得在一汽-大眾企業(yè)是不會(huì)產(chǎn)生的，包括我們速騰的車這么緊張，我們都沒有采用任何加價(jià)，而且包括我們自身的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的消化，也沒有一臺(tái)進(jìn)行加價(jià)銷售。因?yàn)轵E寶威企業(yè)理念里面還有一點(diǎn)就是誠實(shí)，我們理念是：誠實(shí)感恩健康快樂，在駿寶威起家來說，領(lǐng)導(dǎo)就要求我們誠實(shí)當(dāng)頭，曾經(jīng)有一回發(fā)生一個(gè)案例，就是捷達(dá)降價(jià)，我們這臺(tái)車前一天就賣給客戶，第二天這個(gè)車調(diào)價(jià)了，我們就把補(bǔ)償款退給客戶了，沒有說因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)交錢了，當(dāng)然客戶還沒開發(fā)票，從流程說來說這是可以不退給客戶的，但是我們退給客戶了。
網(wǎng)友：聽說一汽大眾以后全要定單式生產(chǎn)，寶來會(huì)不會(huì)也是這樣的？
趙巖：寶來的確是訂單式生產(chǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在汽車的這種競爭趨勢(shì)，隨著利潤點(diǎn)往下降，營銷成本增加，非訂單式生產(chǎn)的車輛情況會(huì)越來越少，我相信以后所有的汽車企業(yè)都會(huì)采取訂單式生產(chǎn)，這樣能把最大的優(yōu)惠反饋給客戶，同時(shí)能把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也帶給客戶。
網(wǎng)友：專家好！現(xiàn)在的發(fā)動(dòng)機(jī)很少有2氣門的了，為什么新寶來的發(fā)動(dòng)機(jī)還是2氣門的？
陳茁：現(xiàn)在寶來車用的2氣門發(fā)動(dòng)機(jī)，甚至于捷達(dá)和速騰用的2氣門發(fā)動(dòng)機(jī)都是一種比較新式的發(fā)動(dòng)機(jī)，和以前捷達(dá)2氣門發(fā)動(dòng)機(jī)是有所區(qū)別的，并不能說2氣門發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)就落后，現(xiàn)在已經(jīng)在那個(gè)技術(shù)上得到一個(gè)很大的改進(jìn)。
網(wǎng)友：我是剛剛買的新車，現(xiàn)在磨合期內(nèi)能不能開空調(diào)？
陳茁：這個(gè)沒有問題，只要不滿載就可以，咱們一般用戶使用，在磨合期使用車可以放心駕駛。
主持人：到夏季用空調(diào)也是經(jīng)常的事兒，您有沒有一些好的方法提供給大家，幫助大家在使用空調(diào)的時(shí)候能節(jié)點(diǎn)油？
陳茁：其實(shí)在夏天要不就使空調(diào)，要不就開著窗戶，其實(shí)你把窗戶大敞，在高速行車的時(shí)候，風(fēng)對(duì)車的阻力比較大，也比較費(fèi)油，你開著窗戶高速行駛和開空調(diào)行駛有效差不多，咱們使用空調(diào)的時(shí)候，一個(gè)應(yīng)該保持車良好的保養(yǎng)，比如開開空調(diào)以后散熱系統(tǒng)要正常工作，這樣空調(diào)的負(fù)荷可以比較小一些，這樣可以省油，還有咱們適當(dāng)調(diào)節(jié)空調(diào)的檔位，因?yàn)楝F(xiàn)在空調(diào)，汽車上的空調(diào)也是變頻的，壓縮機(jī)可變的，如果風(fēng)量出的小的話，這樣誘惑也會(huì)減少。
網(wǎng)友：新寶來的油耗怎么樣？高不高？
陳茁：新寶來和老寶來對(duì)于外觀上有變化，對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)和內(nèi)飾變化不大，新舊寶來是相同的，沒有一個(gè)很大的區(qū)別。
網(wǎng)友：我比較看好大眾品牌，想問一下大眾會(huì)不會(huì)出一個(gè)7萬元以下的車？有沒有可能出經(jīng)濟(jì)型的轎車？
趙巖：這個(gè)價(jià)位我暫時(shí)還沒有聽到，但是7萬元以下我估計(jì)捷達(dá)這個(gè)產(chǎn)品有最老一款捷達(dá)產(chǎn)品在7萬塊錢以下，但是據(jù)聽說現(xiàn)在已經(jīng)售完了。
主持人：大眾會(huì)不會(huì)出新的經(jīng)濟(jì)型轎車？
趙巖：我估計(jì)不會(huì)，每個(gè)汽車廠家營銷戰(zhàn)略基調(diào)都已經(jīng)定好的，大眾把捷達(dá)拉到7萬多，涉及到夏利、賽歐，在這個(gè)價(jià)位拼爭，大眾車整體的價(jià)位應(yīng)該在中檔車的價(jià)位上，所以我相信大眾會(huì)在中檔車，也就是10－25萬區(qū)間的這些產(chǎn)品上，會(huì)完善，把它做更符合咱們北京的特點(diǎn)。
網(wǎng)友：友人說捷達(dá)也要改款，而且是大改款，專家是怎么看的。
陳茁：捷達(dá)改款我們也有所耳聞，但是現(xiàn)在沒有一個(gè)具體的定論，也沒有一個(gè)準(zhǔn)確的消息，只是聽說可能會(huì)改款。
趙巖：現(xiàn)在屬于保密期，但是請(qǐng)大家放心，改款以后的價(jià)格肯定不會(huì)像咱們客戶慣性思維，認(rèn)為改款以后就是降價(jià)，我覺得這種期望值都有點(diǎn)過高，它改款以后我相信價(jià)格可能不會(huì)往下價(jià)，如果確實(shí)像這位網(wǎng)友說的，大改以后，改的大家都喜歡了，熱銷以后我相信價(jià)格應(yīng)該還會(huì)往上提。
網(wǎng)友：新寶來外觀變的太大了，我認(rèn)為不太適合中年人開了，好象是只適合青年人的車。趙經(jīng)理您對(duì)這個(gè)有什么看法？
趙巖：這是因人而異，大家每一個(gè)人對(duì)這種車的定位和看法都不一樣，其實(shí)我可以給這位網(wǎng)友推薦，您可以購買我們的速騰，在我們店里還有老款寶來，而且現(xiàn)在也在做促銷，您也可以去購買，各種車型的產(chǎn)品系都可以完善，外觀上看有些人認(rèn)為外觀不適合我這個(gè)年齡，顏色不適合我這個(gè)年齡，我也是一個(gè)司機(jī)，坐在車?yán)?，車的顏色和外觀我都看不到，都是給別人看的，如果我開一個(gè)符合我年齡的話，人家可能不會(huì)關(guān)注我，但是我要開一個(gè)比較時(shí)尚跟國際接軌的，估計(jì)可能有更多人關(guān)注我，這種可以叫做虛偽的自尊心就得到了滿足。
主持人：還能得到回頭率，對(duì)于老款的寶來和新寶來有沒有試乘試駕活動(dòng)？
趙巖：我們都是在每個(gè)周末的下午安排，如果有需要的，開高爾夫、寶來、捷達(dá)、速騰，如果各個(gè)品牌客戶都需要試駕的話，可以周末到我們店，我個(gè)人建議，您打算周末到店里做試駕的話，您最好跟我們的銷售顧問預(yù)約一下，這樣如果趕上客戶比較多的話，您預(yù)約完了就可以優(yōu)先。
主持人：也就是說駿寶威的試乘試駕活動(dòng)都是固定的，在每周周末，只要客戶和消費(fèi)者對(duì)于駿寶威所有車感興趣，都可以那個(gè)時(shí)間去？
趙巖：對(duì)，周末是標(biāo)準(zhǔn)的試乘試駕時(shí)間，你也可以不預(yù)約，平時(shí)也可以預(yù)約。
網(wǎng)友：不喜歡新寶來的外觀，我還是想買老寶來1.8的？
趙巖：看多了，我覺得您就喜歡了，可能是第一眼沒看順，往往有時(shí)候銷售就是這樣，其實(shí)一款新的東西拿出來以后大家會(huì)褒貶不一，我第一眼看新寶來的時(shí)候，我也看不順眼，因?yàn)楦蠈殎碛袇^(qū)別，現(xiàn)在越看越覺得這車精神，更干練了，老寶來的價(jià)格是13.28萬元，比新寶來還要貴一點(diǎn)。有些老車型經(jīng)典款確實(shí)值得可買。
主持人：現(xiàn)在店里面有沒有送裝飾的服務(wù)？
趙巖：相關(guān)的促銷，我們?cè)阡N售的政策上都是有一套完整的體系，這個(gè)涉及到競爭方面，還是請(qǐng)網(wǎng)友打電話問銷售顧問。
網(wǎng)友：你們店里有沒有一個(gè)統(tǒng)一的看車活動(dòng)，介紹一下新寶來，再讓我們具體體驗(yàn)一下？
趙巖：開放日的活動(dòng)，其實(shí)我覺得4S店搞開放日，這名字我就不太喜歡，本身我那門天天都開著，您隨時(shí)都可以進(jìn)來，為什么我非得要單獨(dú)去搞一個(gè)開放日，這位客戶建議的這種知識(shí)講座我們已經(jīng)做了安排的，在我們7月22號(hào)新寶來上市活動(dòng)當(dāng)天會(huì)有關(guān)于新寶來的一個(gè)介紹，在這個(gè)之后，我們應(yīng)該會(huì)舉行兩次新寶來的知識(shí)講座，所以到時(shí)候這位朋友可以跟我們的銷售顧問聯(lián)系一下，或者把電話打到駿寶威跟我聯(lián)系也行。
主持人：也就是說新寶來上市活動(dòng)消費(fèi)者要提前預(yù)約的？
趙巖：那倒不是，新寶來上市活動(dòng)，我們這回做的算是規(guī)模比較大的，同時(shí)按照時(shí)間段來算，我相信可能只有我們那兒有展車可以搞這個(gè)活動(dòng)，客戶量可能相對(duì)比較大一些，為了給大家更好的空間賞車看車，如果能定下來哪天到，還是提前跟我們說一下，我們那店最大的容量就是兩百人。
網(wǎng)友：問一下，新寶來已經(jīng)上市了，老寶來現(xiàn)在停產(chǎn)沒有？
趙巖：老寶來已經(jīng)停產(chǎn)了。
網(wǎng)友：在網(wǎng)上看到高爾夫有優(yōu)惠了，請(qǐng)問是否真實(shí)。我準(zhǔn)備買手動(dòng)的。
趙巖：騙人的都是網(wǎng)上的事兒，我估計(jì)優(yōu)惠可能是個(gè)噱頭，說是優(yōu)惠，可能在其他方面比4S店收的會(huì)更一些，在您可能觀察不到的環(huán)節(jié)上收的高一些，用多收的費(fèi)用補(bǔ)貼車價(jià)，這是慣用的一個(gè)手法。其實(shí)4S店跟友情市場的價(jià)格是一樣的，像一汽-大眾車型大家還是要到4S店購買，價(jià)格都統(tǒng)一了。
網(wǎng)友：過去一直以為德國結(jié)實(shí)，可是沒想到??！寶來也有斷裂的事故發(fā)生啊，捷達(dá)也能被撞成麻花。問一下專家，新寶來在車身強(qiáng)度上有沒有加強(qiáng)?。?
陳茁：現(xiàn)在車身強(qiáng)度不能說我撞一個(gè)東西這車不變形，這就是一個(gè)好車，當(dāng)然車有正常的一個(gè)退縮區(qū)，還有咱們?cè)诳匆惠v車，你以一百公里的速度追上大車，或者發(fā)生撞擊的時(shí)候，任何一個(gè)車它都會(huì)產(chǎn)生很大的變形，不能以事故以后車的損壞程度判斷一個(gè)車是否好壞，你并不知道當(dāng)時(shí)駕車人的行駛速度和當(dāng)時(shí)事故的狀況，德國車在車身的強(qiáng)度方面比一些其他品牌的車要強(qiáng)得多，這是大家有目共睹的，而且這是大家一個(gè)共識(shí)，新寶來和老寶來相比，車身強(qiáng)度方面沒有什么太大變化，車身的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是相同的。
網(wǎng)友：速騰1.6手動(dòng)，如果加天窗，需另加多少錢。內(nèi)飾有幾種選擇，是否需要另加錢。如果是要訂貨的話，大概需要多長時(shí)間？
趙巖：速騰1.6加天窗的話需要加4900塊錢，這是原廠直接加訂出來，內(nèi)飾只有一種選擇，是國際比較流行的一款深色的灰，其他的就沒有了。速騰1.6訂貨時(shí)間，現(xiàn)在我也不好準(zhǔn)確的回答。
主持人：最長呢？
趙巖：最長我估計(jì)兩到三個(gè)月，而且1.6手動(dòng)天窗特別特別少。
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